Informations sur les tarifs et les expéditions aux États-Unis et dans l'UE
Les réglementations aux États-Unis et dans l'Union européenne ont suspendu les envois postaux pour le moment. Nous sommes situés en Alberta, au Canada.
*** EXPÉDITION ET DROITS DE DOUANE AUX ÉTATS-UNIS ***
Pour nos clients américains : des frais supplémentaires peuvent être exigibles au titre des droits de douane à l’entrée aux États-Unis. Ces frais, le cas échéant, sont payables au gouvernement américain à l’arrivée. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais. De plus, les transporteurs peuvent vous facturer des frais pour le recouvrement de ces droits. L’exemption de minimus a pris fin le 29 août 2025. Tous les colis seront soumis à des droits et taxes à leur arrivée. Tout article contenant de l’acier, de l’aluminium ou du cuivre peut être soumis à des frais de douane plus élevés.
Nous avons simplifié nos expéditions :
1. Nous avons temporairement suspendu les mandats postaux : actuellement, Postes Canada/USPS n’autorisent pas les expéditions sans prépaiement des droits de douane.
2. Nous avons temporairement suspendu tous les services de messagerie terrestre : ces services appliquent généralement des frais de courtage plus élevés pour le recouvrement des droits.
3. Nous utilisons principalement UPS 3-Day Select pour nos expéditions aux États-Unis. Vous serez responsable des droits de douane et des taxes à la réception. Nous vous suggérons de payer via le lien que UPS vous enverra une fois votre colis expédié. Les services UPS 3 Day, Expedited, Express Saver et Express n'entraînent généralement aucun frais de courtage (vous ne payez que les droits de douane et les taxes à l'arrivée).
Des frais supplémentaires seront facturés pour tout retour dû à des droits de douane ou taxes impayés. Ces frais peuvent inclure les frais d'expédition aller-retour, les droits de douane et les frais de traitement. Nous sommes conscients des difficultés actuelles pour l'acheminement des colis et nous vous demandons d'en tenir compte.
Les envois hors format pourraient être expédiés par UPS Standard. Nous vous en informerons au préalable.
Territoires des États-Unis : Actuellement, ces régions sont considérées comme des zones internationales et les frais d'expédition seront calculés une fois le colis emballé.
*** EXPÉDITION ET DROITS DE DOUANE POUR L'UE ***
Pour nos clients de l'UE : À compter du 30 juin 2026, Postes Canada a suspendu tous les envois postaux vers l'UE pour 12 pays*. De nouveaux calculs de droits de douane et de TVA sont en vigueur, incluant des frais supplémentaires de 3,00 € par article, en sus des droits de douane et de la TVA déjà en vigueur à l'entrée dans l'UE. Ces frais, le cas échéant, sont payables à votre pays à l'entrée du territoire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Tous les colis seront soumis à des droits de douane et des taxes à leur arrivée.
* Cette liste comprend l'Autriche, la Belgique, la République tchèque, le Danemark, la Finlande, la France, l'Allemagne, le Luxembourg, le Portugal. D'autres pays pourraient toutefois s'y ajouter sans préavis.
Modes d'expédition :
1. Nous avons temporairement suspendu les mandats postaux à destination de ces pays. : Postes Canada ne les accepte pas actuellement.
2. Nous utilisons principalement des services de messagerie, tels que UPS Expedited, DHL Express et autres. Comme toujours, nous demandons un acompte sur les frais d'expédition lors du paiement et ajustons ces frais une fois les articles emballés. Par le passé, nous utilisions Postes Canada pour les commandes légères et de petite taille ; les frais d'expédition sont donc généralement plus élevés. N'hésitez pas à nous contacter par courriel pour obtenir une estimation des frais d'expédition. Vous serez responsable des droits et taxes à la réception. Nous vous suggérons d'utiliser le lien de paiement fourni par UPS/DHL une fois l'expédition effectuée.
Des frais supplémentaires seront facturés pour tout retour dû à des droits et taxes impayés. Cela peut inclure les frais d'expédition (aller-retour), les droits de douane et les frais de traitement. Nous comprenons que la situation actuelle est difficile pour les colis et nous vous demandons d'en tenir compte. Nous espérons que la suspension des envois de Postes Canada vers l'UE est temporaire, mais nous disposons de peu d'informations à ce jour.
Comme toujours, nous vous remercions de votre confiance.
Peter et Tara
Dragon Moon / West Wind Gifts